أعلنت منصة وصفتي عن إتاحة خدمة ميسّرة تُمكّن المستفيدين من الإبلاغ عن أي مشكلات تقنية قد تواجههم، وذلك عبر رابط الخدمة الشامل، في إطار حرصها على تحسين تجربة المستخدم وضمان استمرارية الخدمة بكفاءة.
وأوضحت المنصة أن خطوات الإبلاغ تشمل الدخول إلى رابط الخدمة الشامل، ثم اختيار «خدماتي» والضغط على «إبلاغ عن مشكلة تقنية»، مع إدخال رقم الهوية والوصفة الطبية، بما يسهّل معالجة البلاغات بشكل سريع ومنظّم.
وأكدت نوبكو أن هذه الخدمة تأتي ضمن جهودها المستمرة للارتقاء بجودة الخدمات الرقمية، وتعزيز قنوات التواصل مع المستفيدين، بما يسهم في رفع كفاءة الأداء وسرعة الاستجابة لأي ملاحظات تقنية.
ودعت المنصة جميع المستفيدين إلى الاستفادة من الخدمة عند الحاجة، مؤكدة التزامها بتطوير حلول رقمية داعمة لمنظومة الرعاية الصحية في المملكة.
رابط
https://wasfaty.sa/faq-general/
